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Communication Dans Un Congrès Année : 2021

Quand la réforme de l'État rencontre la fracture numérique : figures de l'usager dans les programmes publics de modernisation numérique

Résumé

Journées d'études Usagers et usagères : face à la dématérialisation des services publics. Organisées par Laure Camaji, Lisa Carayon, Lola Isidro, Laurène Joly et Claire Magord. IRIS, Université de Lorraine. Session : De l'usager des services publics à l'utilisateur en ligne "Quand la réforme de l'État rencontre la fracture numérique : figures de l'usager dans les programmes publics de modernisation numérique"
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Origine : Fichiers produits par l'(les) auteur(s)

Dates et versions

halshs-03289535 , version 1 (17-07-2021)

Identifiants

  • HAL Id : halshs-03289535 , version 1

Citer

Pierre Mazet. Quand la réforme de l'État rencontre la fracture numérique : figures de l'usager dans les programmes publics de modernisation numérique. Usagers et usagères : face à la dématérialisation des services publics, May 2021, En ligne, France. ⟨halshs-03289535⟩
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